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Fuente: ABC

Las empresas se han dado cuenta del potencial que conlleva estar presente en una red social porque implica tener una “visibilidad inmediata a nivel internacional y sin barreras geográficas”, así como una “comunicación y unas oportunidades de venta directas”, como explica Ivan Caballero, director de estrategia de social media de la empresa Links40 y también director de ThinkLinkLab, un laboratorio de comunicación digital.

Aunque esas ventajas no presuponen que estos vayan a ser el único canal de venta, según Iturbide, van a complementar los medios tradicionales. Pero, si la relación es sólo de complementariedad, ¿qué necesidad hay de introducirse en este mundo? “Muy sencillo, te permite segmentar tu público, definirlo y atacarlo directamente”, defiende Caballero.

Así pues, según estos expertos, la red social es un canal directo para un marketing eficaz y para obtener beneficios rápidamente entre un público determinado. Santi Rius, asesor de marketing online de la patronal Cecot, lo ejemplifica señalando que, hasta ahora, la teoría dice que el marketing on line supone un ahorro del 10% sobre el convencional, el mensaje llega eficazmente al público objetivo, agrupado por tribus –gente con intereses afines–, se gana en flexibilidad al poder modificar la campaña publicitaria rápidamente y, por vez primera, los consumidores se sienten satisfechos al participar en la adecuación del producto a sus necesidades. Màrius Cirera, director de comunidades virtuales de Munich Sport, lo resume diciendo: “Sabes casi en tiempo real lo qué piensan los consumidores de tu producto y has de ser capaz de actuar con rapidez”. “Se deben, pues, implementar nuevas maneras de trabajar en la red e integrarlas dentro de los planes de venta off line, porque se rentabiliza la información, ya que la venta es más directa y rápidamente sabes qué beneficios puedes llegar a tener”, concluye Caballero.

Pero no toda la población está conectada a las redes sociales. Una parte de ella es analfabeta en lenguaje tecnológico, lo que se conoce como brecha digital, algo de lo que Caballero hace caso omiso a corto plazo, porque está convencido de que “las nuevas generaciones corregirán la situación”. Por otra parte, según el director de ThinkLinkLab, hace falta una formación específica en marketing on line que se incorpore a los estudios empresariales.

Pero no sólo se debe educar digitalmente a los futuros directivos, la “empresa también tiene que formar y preparar a sus equipos; para ello se deben crear nuevos lenguajes y nuevas maneras de ver el mundo”, añade Iturbide. ¿Pero qué ganan los empresarios con semejante inversión? “Provocar una reacción en el mundo real desde la red social”, responde Cirera, que habla desde su propia experiencia. Recuerda que a Munich se le acumuló un stock importante y decidió crear un evento en Facebook anunciando un outlet improvisado en su sede central. En 3 horas no quedaban zapatillas e incluso tuvieron problemas con la policía porque la afluencia de clientes causó retenciones en la carretera de acceso a las instalaciones.

¿Esto quiere decir que ahora todas las empresas van a estar en Facebook u otras redes? El director de ThinkLinkLab argumenta que aún es pronto porque “culturalmente a España le cuesta mucho adoptar nuevas tecnologías. Serán las nuevas generaciones quienes lo vayan integrando lentamente. Su adopción implica el proceso de aprender, pero hasta que no se identifiquen unas estrategias claras y beneficiosas para la empresa, todavía hay camino por recorrer”. Es lo que se llama la curva de aprendizaje.

Fuente: aquí

No es la primera vez que la página, propiedad del gigante de búsquedas en Internet Google, insinúa esta posibilidad. El vicepresidente de Google para acuerdos de contenido, David Eun, afirmó en una entrevista que algunos de los programas completos que actualmente se publican de forma gratuita en YouTube no estarán disponibles en un futuro.

Los periódicos San Francisco Chronicle, Huffington Post, Politico y el Washington Post, entre otros, ya colaboran con YouTube para permitir que cualquier persona puede subir videos de carácter informativos en sus páginas web. Además, dos televisiones de Boston también forman parte de este proyecto.

Google proporcionará a los internautas que quieren escuchar una canción la opción de oir al menos un fragmento de 30 segundos –en algunos casos toda la canción– proporcionado por iLike y Lala, que luego ofrecerá enlaces para comprar la música.

Google también se ha asociado con Pandora, iMeem y Rhapsody para incorporar enlaces a las webs de música, como una manera de ayudar a los consumidores a “descubrir melodías relacionada con sus consultas de búsqueda”.

“Cada día recibimos millones de consultas de búsqueda de música de personas que quieren saber más sobre sus artistas favoritos y ayudamos a encontrar el nuevo álbum o canción emblemática, o averiguar el nombre de esa melodía que podemos tener pegada en la cabeza”, informó Google en su blog.

El nuevo servicio ayudará a los oyentes a encontrar canciones al iniciar una búsqueda por título, album, artista o incluso las letras.

Google destacó el apoyo a su nuevo servicio incluso por parte de la industria de la música. “Nuestro modelo de negocio consiste en mejorar las experiencias que ya existen con la contribución de socios, que ofrecen modelos de negocio interesante”, dijo RJ Pittman, director de gestión de producto de Google.

Fuente:europapress

Pero es muy importante considerar ( y así también lo hace el Sr Aparicio en su artículo ) que no hay solución técnica, por muy completa que sea, que por si misma haga funcionar las ventas en Internet. Como en cualquier otro campo, una estrategia inicial clara, unos objetivos bien definidos y una constancia en el trabajo dentro y fuera de Internet van a ser siempre más importantes y condicionentes a la hora de tener éxito en la venta de productos o servicios Online.

Después también hay que estar seguro de que , como pasa tantas y tantas veces, nuestro proveedeor de servicios Web no nos intente colar el modelo de E-Commerce que ya le desarrolló en su dia a un cliente y que ahora le vendría de perlas metérnoslo con calzador adornándolo como solución perfecta y rápida “llave en mano”.